breadcrumbs_revolution_theme

Можно ли вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он мне не подошел?

В течение первых 14 дней и только если вы его не использовали. Товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. При этом должна быть сохранена упаковка в товарном виде, со всеми компонентами. У вас должен быть чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Выписка из Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»

Возврат

1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.( Проверка качества товара проводится брак отделом поставщика)

5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе интернет магазина, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

6 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81: · Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) · Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) · Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж или на электронную почту usb-market@inbox.ru.

8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

9. Возврат Товара производится в будние дни c 10.30 до 19.00 в главном офисе г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5, стр.20, 2 этаж пав. N-10 или через транспортную компанию Сдек в случае региональных заказов.

10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: · полное фирменное наименование Продавца; · фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; · наименование Товара; · причина возврата Товара; · дата передачи Товара; · сумма, подлежащая возврату; · подписи Продавца и Покупателя.

11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять)рабочих дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.